“未来类似于我们的三维数据，都会变成一个实时动态变化的数字。未来消费者只需要站在试衣镜前，就能自动地匹配到最适合身材的衣服。服装这样的非标产品也会变成标品。

新零售时代会诞生越来越多的会员店。通过大数据和人群画像，商家与会员之间将会建立起非常强的情感连接。依靠这种强情感联系，现场有样品无库存，现场无样品无库存，都有可能基于会员体系完成零售等服务。”阿里巴巴云零售事业部零售+总监小六在接受电商在线记者采访时，如是描述他预见的新零售未来。

新零售一年：越来越多商家认可并参与实践

2016年10月13日，马云在云栖大会现场正式提出了“新零售”。同月的某个上午，雷军在一次会上第一次谈到了小米正在做新零售。这样的默契可以说是英雄所见。

今年五“新”都在云栖大会上分台亮相，但实际上五个“新”都不能割裂开来看。特别是新零售。

新零售本质是以新技术为重要驱动，数据成了生产资料，算法成了生产方式，这是最根本的生产力变化。在过去，线上线下一体化已经谈得很多，但是线上线下基于什么样的理念，用什么样的方法实现一体化，实际上没有一个统筹的概念。

新零售是对工业时代传统的、垂直的、封闭的、串联的、线性的供应链结构做一次彻底的打散和重组，会形成未来网状的社会化合作的全新方式。

早在2016年年初，“新零售”尚未被正式命名，就已经有人开始了新零售的探索。2016年年初，40个淘品牌入驻银泰百货，包括茵曼、七格格、鹿与飞鸟、迷阵等品牌，实现货品、价格、仓储、物流、结算的线上线下融合。

除了阿里，不少互联网科技企业也在积极布局线下。小米2016年开始建设的线下实体店——小米之家，几乎是每个shopping mall里人流量最大，销售额最高的单店。

尽管大佬们去年仅用三个字概括了零售业在未来时期的发展——“新零售”。在一年之内，“新零售”的名词解释铺天盖地地积淀了成千上万字。而新零售受到众多关注，一个很大的原因在于它在继承移动互联网时代的诸多优势基础上，还与更多的新技术、新思维、新思路存在诸多结合点，让它成为极有可能引爆发展风口的领域。

“新零售运动”下的新物种们

零售业一直处于不断的变化过程中，但是量变引发质变的周期很长，可能十多年才能迭代一次，并且迭代的过程也非常缓慢。

马云正式提出“新零售”概念，一夕之间一呼百应。不管是亚马逊的Amazon Go、阿里系的天猫小店、盒马鲜生，刘强东的京东家电，苏宁的无人店等，虽然战术上略有差异，但战略思考上殊途同归。

雷军更是表示在未来三到四年内要开出1000家门店，把小米之家变成贯彻新零售最重要的阵地。今年8月，亚马逊完成了对全食超市的收购交易，在零售业再添一瓦。

而其他类型的新零售案例如银泰、王府井、物美、家时代、Costco、各类智慧门店、无人店及天猫快闪店等也更如同雨后春笋一般纷纷涌现。

“新零售运动”刚刚开始的时候，许多商家和顾客都知道是淘宝店开到线下来了。线下传统商家们拿捏着实体开店的诸多痛点，要让这些online知难而退。

但是经过数据赋能、智能应用和一系列复杂程式的打通模式之后，不少人意识到，新零售好像可以给那些“传统意义”上的企业带去诸多利好。

近日，商务部流通产业促进中心发布了《走进零售新时代——深度解读新零售》调研报告，新零售推动流通领域转型发展，激发商业创新活力也已被提升至国家战略层面。而以天猫为代表的新零售倡导线上、线下、物流三者融合发展，消减库存，充分利用互联网驱动零售新变革，在各产业投身新零售的进程中，变革了商品流通体系，催生出了新型商业模式，进而释放出巨大的消费潜力。

谈到新零售近一年的变化，小六显得异常兴奋，“大家对新零售的感知越来越强，很多原先不理解的人在接纳，更有很多人在执行落地。以前对新零售的态度是相对保守的，但经过一年气氛的渲染之后，大家的态度变得更加开放了。” 服装、食品、家居、家电······越来越多的零售业态正在加入新零售的生态。

新零售未来店铺什么样？

新零售常常被用以引申的一个定义是重构人-货-场。如果消费者改变了，那么货、场也要发生改变。消费升级让新零售的尝试和创新有了更大的空间和机会。消费升级带来的增量，让新零售的创新变得容易得多。

以家时代为例，其本身只是零售品牌，而非商品品牌，店内陈列的所有货品也都来自于线上。从选品、选址，到货品陈列以及店内单一动线的设计，都依托于阿里的大数据。

从外观来看，看不出跟宜家、无印良品的区别，但500平米的空间里承载了10多个大类商品，近2000个SKU，店内外都增加了许多用以娱乐的黑科技。

经过一个多月的运营，家时代开店前的预测销售数据准确率高达90%。

对于企业而言，如果销售数据能够被高精度的预测，这就意味着库存能被有效控制，开店风险将被大大降低。

阿里的这个新零售场景——家时代采用会员制的营销方式，数据显示，在家时代完成消费的客户，有93%的人群成功转化成了会员。粗放式的传统零售经营模式将逐渐被精细化的新零售模式逐渐替代，消费者数据的闭环链路能够被打通。

另外，家时代的大屏互动人数占消费者总人数的35%，也就说很多消费者是在体验过家时代的大屏游戏之后才完成了消费。在零售场景之下，消费的娱乐倾向更加明显。

未来会员制的零售店会越来越多。品牌商能够顾及消费升级的所有需求，对特定人群进行深度的理解和解读，重新组合零售的所有要素，最终变成消费者的代言人。

当消费者充分信任品牌商并且通过会员这种形式与品牌商建立了深度的联系之后，现场有样品无库存、现场无样品无库存，也都有可能基于会员体系完成零售等服务。在供应链的协同效应之下，完成新零售整个生态链的重组。

同时，未来品牌商做大经营后，它们可能会采取多样的经营手段，包括开直营店、加盟店、分销店，数据和技术也能继续为它们提供例如像智慧化分销这样的新零售服务。可应用化的技术和产品将在新零售时代为商家的发展铺设一条康庄大道。

可以预想的场景或许是这样的：走进一家新零售的店铺，消费者就像进了黑科技游戏体验馆，游戏尽兴后，智能客服已经推荐了最佳匹配商品。

同时，顾客不但能挑选线下的产品，还能通过图片挑选线上的产品，支付也无需任何支付的动作，离开店门就完成结算，线上线下同步享受会员权益，店内的库存会极大的减少，而娱乐场景会极大丰富。